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ARL
Te damos la bienvenida a ARL con Donau Seguros
En Donau Seguros trabajamos todos los días por el bienestar y la competitividad sostenibles de las personas y las empresas. Queremos invitarte a que nos permitas trabajar en equipo junto con todos los aliados y contigo para cuidar lo más importante: EL TALENTO HUMANO DE TU ORGANIZACIÓN.
¡JUNTOS NOS ASEGURAMOS
DE AVANZAR!
Con Donau en ARL te acompañaremos principalmente desde las verticales de
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Talento Humano
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Jurídico y Regulatorio
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Modelo Operativo
TALENTO HUMANO
Plan de Educación para el Cuidado
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Nuestro Modelo: Desarrollo de capacidades y competencias técnicas, sociales y administrativas de las personas que trabajan a tu lado, mediante el modelo educativo y pedagógico de ARL Sura único en el mercado, el cuál te permitirá tomar acciones de transformación del comportamiento y del entorno laboral.
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¿En que nos diferenciamos con Donau Seguros | ARL Sura?
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Inclusión de temas en acción con otras compañías del grupo Sura.
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Oferta en dos modalidades, virtual y presencial.
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Expertos en red propia y red en temas especializados.
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Multiplicidad de eventos en distintas jornadas.
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18 programas educativos o áreas de conocimiento.
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Completa malla curricular con cobertura a nivel nacional.
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Espacios presenciales en 34 ciudades.
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Matrículas 24/7 por los canales Sura.
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Amplia Oferta Educativa
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Virtual: 210 unidades de aprendizajes en 1.142 eventos.
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Plan de Educación Virtual.
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Eventos de Profundización, Vídeo Chats.
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Gestión de Entornos Seguros y Saludables (15 ciclos).
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Cursos generales y ciclos, Colegio Gestión del Riesgo.
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Presencial: 52 Unidades en 34 Ciudades a Nivel Nacional.
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Plan de Educación Presencial.
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Gestión de Entornos Seguros y Saludables (7 ciclos)
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Promoción y Prevención de la Salud Mental
En Donau Seguros | ARL Sura te acompañamos a partir del propósito de lograr entornos laborales saludables, mediante un conjunto de programas y guías de promoción y prevención, normativos, especializados, transversales e integradores frente a la gestión de factores psicosociales y sus efectos.
Una propuesta desde la promoción, prevención, intervención y rehabilitación.
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Gestión de factores psicosociales de tus colaboradores a partir de su entorno individual y colectivo en el ambiente laboral.
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Amplia oferta, guías y planes de educación alrededor de la Salud Mental y las nuevas tendencias.
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Alianza exclusiva con PRAX, herramienta gratuita de evaluación de factores humanos de tus colaboradores.
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Acceso a línea de Atención Integral en Salud Mental. Acceso a través del canal de Whatsapp +57 315 275 78 88
Gestión de Entornos Seguros y Saludables
En Donau Seguros | ARL Sura te acompañamos con las soluciones y asesoría de expertos, que te permitirán el blindaje jurídico y conocer el proceso lógico por etapas para alcanzar el nivel de desarrollo adecuado de tu Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, logrando mejorar las condiciones de vida del talento humano.
Para el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo contamos con la guía y el equipo que permitirá mantener la gestión permanente de los riesgos a través de un plan de gestión flexible, contribuyendo al bienestar de las personas y a la productividad de la empresa.
Gestión de Ambientes Seguros y Saludables - Sitios Especializados -
Donau Seguros | ARL Sura, buscando ofrecer a nuestras empresas afiliadas desarrollos que apoyen su gestión en torno a la cultura del cuidado y la prevención de los riesgos en los trabajadores, ha desarrollado el Campus virtual, donde encontrará diversas herramientas de gran utilidad para este sector.
Conoce algunos de los sitios especializados:
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Construcción segura
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Sector Hidrocarburos
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Sector Eléctrico
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Minería Segura
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Tareas de alto riesgo
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Herramientas manuales
Modelo de Atención en Salud
En Donau Seguros | ARL Sura contamos con acompañamiento que procura la pronta recuperación y el menor impacto posible en la vida laboral, social y familiar de los colaboradores con lesiones o enfermedades laborales.
Contamos con acompañamiento hospitalario, seguimiento clínico, rehabilitación, reincorporación, centros de atención SURA especializados en accidentes laborales, red de IPS propias y las mejoras instituciones como aliadas.
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Acceso a toda la trazabilidad y seguimiento en la atención, y en la gestión de casos de salud de tus colaboradores.
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Acompañamiento por parte de médico laboral, con información en línea de primera mano acerca de la retroalimentación y el estatus del paciente disminuyendo la incertidumbre.
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Amplia red Asistencial, con cobertura nacional hasta en municipios pequeños y alejados, con monitoreo personalizado.
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Programa de rehabilitación integral, orientado a la reincorporación social y ocupacional.
COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL
En Donau Seguros | ARL Sura te ofrecemos Soluciones que apalancan la Competitividad de tu negocio.
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Diagnóstico Empresarial: Es una herramienta web en la que el empleador encuentra conocimiento para gestionar los riesgos de su talento humano, mejorando su salud y bienestar, como un factor que potencia la competitividad empresarial.
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Análisis de Riesgo: Facilita el entendimiento e interpretación de los indicadores e información relevante, aumentando el empoderamiento y autonomía en la gestión de riesgos y permitiendo un mejor análisis de las tendencias y su gestión de riesgos.
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En Empresas Sura, creemos en tu negocio, su potencial y relevancia. Sabemos que consolidarlo implica grandes esfuerzos, conocemos tus necesidades y estamos preparados para acompañarte.
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Reconocimiento SURA: Tu empresa podrá participar por un reconocimiento en el que se evaluará, además de tu Sistema de Gestión, los avances que se hayan implementado para el mejoramiento de la calidad de vida en el trabajo a partir de buenas practicas empresariales.
Razones para ser sus aliados con ARL
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Soluciones a la medida: Trabajamos por proyectos no por horas, con Donau ajustamos nuestra oferta de valor según la información especifica de tu empresa, tamaño, sector de la economía al que pertenece y la especialidad del mismo, la cultura organizacional, el número de trabajadores que la conforman, su ubicación geográfica y su proceso en la creación de su SGSST.
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Asesoría y acompañamiento: Todos necesitamos aprender a gestionar los riesgos y formar a los trabajadores. Desde Donau te compartimos con un equipo interdisciplinario conformado Profesional que atiende la empresa, medico laboral, gestora de reintegro sociolaboral, analista administrativa, auxiliar de salud.
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Trayectoria y experiencia: De la mano de Sura, tienes un respaldo de más de 70 años trabajando en la construcción de bienestar para las empresas y las personas, De la mano de SURA, con Donau tienes la mejor red asistencial a nivel nacional con una cobertura del 99% en el país y con atención en Sitio para los accidente leves y tenemos centro de rehabilitación propio.
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Prevención y gestión de riesgos: A partir de herramientas y soluciones digitales, desde Donau | SURA, te ayudamos a gestionar los todos los procesos de ingresos, retiros, inconsistencias inexactitudes, estado de cuenta, registro de incapacidad y pago de incapacidades de 12 días después de radicada la incapacidad y somos la única ARL que tiene la posibilidad de bajar el cierre de casos de accidentes y hacer seguimiento a las consultas y terapias.
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Nos adaptamos al mundo de hoy, en Donau adaptamos nuestra oferta de valor con base en las necesidades de las empresas es por eso que ofrecemos la revisión de casos de Salud, con ARL Sura, las mesas tecnico-laborales, donde no solo se revisa temas de accidentes de trabajo y Enfermedad laboral sino que se incluye enfermedades comunes para su revisión y apoyo a resolverlas.
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Nos Interesa mejorar cada día hoy en Donau | ARL Sura ofrecemos la línea de atención para Riesgo psicosocial y manejo de crisis con una prestación del servicio a nivel nacional, con cita programada y hasta 3 servicios con Psicólogos que determinan en esas atenciones a que especialista lo debe remitir.
Lo que dice algunos clientes de nosotros sobre ARL
Agradezco enormemente a Donau Seguros por todo el apoyo y asesoría que nos han dado a la empresa.
Diego Cristancho
Sapco
No me imaginé que la empresa podía tener tantos beneficios por medio de la ARL, agradezco a Donau Seguros y a ARL Sura"
Yordana Cacua
Iveys
PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE ARL SURA
Sobre la Pérdida de Capacidad Laboral PCL
¿Cuánto tiempo después de la valoración se obtiene el dictamen?
Cuando un usuario es calificado por pérdida de capacidad laboral, el dictamen le llegará en el lapso de 30 días hábiles a partir de la fecha de evaluación.
Que no existen secuelas indemnizable derivadas del accidente de trabajo o la enfermedad laboral.
¿Qué debo hacer si no estoy de acuerdo con la calificación?
En la carta que recibe con la notificación del dictamen se explica de manera detallada el procedimiento a seguir.
¿Qué puedo hacer si no recibo la notificación?
Comunicarse con la línea de atención de acuerdo a la ciudad donde se encuentre ubicado.
Medellín 4444578 - Bogotá 4055911 - Cali 3808938 - Pereira 3138400 - Manizales 8811280 - Bucaramanga 6917938 - Cartagena 6424938 - Barranquilla 3197938, otras ciudades 01 8000 51 14 14
El tiempo estipulado para realizar esta notificación según normatividad vigente, es de 30 días calendario un día después de la evaluación y se notificará por escrito.
¿Cuándo me dan respuesta de la calificación?
Luego de radicada la solicitud en nuestras oficinas, se dará respuesta por escrito en los 15 días hábiles siguientes. Si pasado el tiempo estipulado no ha recibido información comuníquese con la línea de atención, 01 8000 51 14 14 opción 4-8 para tomar el caso y escalarlo al área encargada.
Lo puede hacer por medio de una carta firmada por el paciente solicitando la calificación de secuelas o pérdida de capacidad laboral, por accidente de trabajo o enfermedad laboral (motivo de calificación) debe figurar, nombre completo, número de cédula, teléfonos actualizados y dirección de correspondencia.
Debe anexar:
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Copia de la cédula
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Historia clínica completa
Radicarlo en la oficina más cercana de ARL SURA.
Haz clic aquí para conocer la información de nuestras oficinas.
¿Qué requisitos se necesitan para calificar la Pérdida de Capacidad Laboral o secuelas?
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Es necesario haber sido dado de alta o haber concluido el tratamiento por accidente de trabajo o enfermedad laboral.
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Copia de la historia clínica completa
Sobre Afiliaciones
¿Cómo puedo obtener carné y certificado de afiliación de los trabajadores?
El certificado y el carné de afiliación lo puede descargar la empresa o el mismo afiliado sin necesidad de tener usuario y clave.
Ingresando a www.arlsura.com.co en la parte derecha de la página en la opción Certificado y carné de afiliación , con el número de cédula y la fecha de nacimiento pueden exportar la información. Es importante tener en cuenta que este mismo procedimiento lo puede realizar a través del dispositivo móvil.
¿Puedo reportar novedades masivamente de los trabajadores?
Si, ingresando a través de la página www.arlsura.com / iniciar sesión / gestión administrativa / mis trabajadores / procesos masivos / allí puedes realizar ingreso y retiros de trabajadores hasta 10 mil registros al tiempo y creación masiva de centros de trabajo.
Debes descargar las plantillas contenidas y diligenciarlas completamente y guardarlas con un nombre sin caracteres especiales para luego cargarlas.
¿Puedo anular o eliminar la afiliación de un trabajador?
Si, hasta 30 días después de haber realizado el ingreso, siempre que el trabajador no haya laborado ni un solo día, es decir, que no haya iniciado a laboral.
¿Puedo realizar retiros con una fecha anterior al día de hoy?
Si, a través de la página se puede realizar hasta 30 días posteriores a la fecha de retiro por la opción www.arlsura.com / iniciar sesión / gestión administrativa / mis trabajadores / ingreso y retiro / retiro individual.
¿En qué me puedo basar para seleccionar la actividad económica de un trabajador?
Te puedes basar según el decreto 1607 del 2002.Teniendo en cuenta la actividad desarrollada por el trabajador y buscando por palabra clave.
¿Cómo puedo realizar una modificación de datos?
Si como empresa tienes usuario y clave para autenticarte en el sitio transaccional y deseas modificar el número de documento de un trabajador, debes ingresar por la opción de Gestión administrativa/mis trabajadores/Consulta y actualización/cambio de documento de identidad trabajador. En caso de que desees modificar otro tipo de dato como correo electrónico/dirección del trabajador o salario puede ingresar a través de esta misma ruta por la opción de actualización de datos/trabajador dependiente.
Si deseas actualizar la clase de riesgo, puedes ingresar a través de www.arlsura.com / iniciar sesión / gestión administrativa / mis trabajadores / consulta y actualización / Actualización datos / Cambio de trabajadores.
Nota: Ten en cuenta que la clase de riesgo se selecciona según decreto 1607 del 2002 y es una actividad que se asemeja a lo que va a realizar el trabajador.
¿Se pueden realizar afiliaciones con una fecha anterior al día de hoy?
Según el decreto 1295 de 1994, no se pueden realizar afiliaciones retroactivas, se debe afiliar un día antes del inicio de labores, teniendo en cuenta que la cobertura inicia al día calendario siguiente de la novedad que la empresa notifique a la ARL.
