El pasado martes 28 de mayo del 2024, EPS Sura por medio de la presidenta de Suramericana Juana Francisca Llano, informó a la comunidad colombiana su solicitud de autorización para realizar la salida ordenada de EPS Sura del sistema, a través del Programa de Desmonte Progresivo.
A continuación toda la información que necesitas saber sobre éste nuevo suceso:
Éste es un comunicado que EPS Sura envió por medio de email con el asunto: EPS SURA tiene información importante para ti
Dirigido a afiliados EPS SURA.
Recibe un cordial saludo.
Queremos comunicarte la decisión más difícil que hemos tenido que tomar como Compañía. Radicamos ante la Superintendencia Nacional de Salud, la solicitud de autorización para realizar la salida ordenada de EPS SURA del sistema, a través de un Programa de Desmonte Progresivo.
Se trata de una decisión que evaluamos con rigor, responsabilidad y transparencia, con la que buscamos anticiparnos para poder gestionar nuestras obligaciones con los afiliados, prestadores y demás actores del sistema.
¿Por qué se toma esta decisión?
El sistema de salud colombiano enfrenta grandes retos que vienen de tiempo atrás y se han agravado por la insuficiencia presupuestal de los últimos años. Hemos hecho todo lo posible para proteger la vida y el bienestar de nuestros afiliados, inclusive evaluando diferentes alternativas en el marco legal actual y en las nuevas propuestas del Gobierno. Sin embargo, en este momento debemos tomar medidas para evitar un mayor deterioro, que nos impida cumplir con nuestras obligaciones.
¿Qué debo saber cómo afiliado?
Continuamos siendo tu EPS, no tienes que trasladarte, seguiremos entregando nuestros servicios con la calidad y responsabilidad que nos ha caracterizado, hasta que contemos con las disposiciones del Gobierno Nacional.
Los trámites, autorizaciones, citas, tratamientos, procedimientos, exámenes, ayudas diagnósticas, medicamentos y atenciones se seguirán prestando de forma habitual.
Tenemos diversos canales de atención para resolver dudas, y te estaremos informando sobre cómo avanza este proceso. Gracias por confiar en EPS SURA.
Conoce las palabras de Juana Fransisca Llano, presidenta de Suramericana:
Además, si eres afiliado de EPS Sura puedes tener acceso a las Preguntas Frecuentes
Más tarde, para todos aquellos que tienen Planes y Pólizas de Salud con Sura, también hubo un correo con el asunto: Información importante para ti que tienes un seguro con SURA
Dirigido a clientes de Seguros SURA.
Recibe un saludo especial.
Sobre la información entregada hoy por EPS SURA, acerca de la solicitud enviada a la Superintendencia Nacional de Salud para realizar una salida ordenada del Sistema, queremos entregarte un mensaje de confianza y solidez en la operación de nuestras compañías de Seguros de Vida y Seguros Generales.
Con respecto a los seguros que tienes con SURA, es importante recordarte que éstos los tienes contratados con una compañía independiente a EPS SURA, así que seguirás contando con todas las coberturas y beneficios. pólizas de salud, salud para todos, seguros de vida, hogar, movilidad, ARL, seguros empresariales, entre otros, se continuarán prestando con la calidad y oportunidad que nos han caracterizado.
Mientras se recibe una respuesta por parte del Gobierno Nacional, EPS SURA seguirá prestando los servicios de manera habitual.
Estamos atentos a resolver las inquietudes que puedan generarse.
Gracias por tu confianza.
Conoce las palabras de Juan David Escobar Franco, presidente de Seguros SURA Colombia:
Además, si tienes Planes o Pólizas con Seguros Sura, te invitamos a que leas las respuestas a las Preguntas más Frecuentes
Esperamos que con ésta información, puedas tener mayor conocimiento de lo que está sucediendo con respecto a las decisiones que se están tomando en EPS Sura y si tienes póliza con Seguros SURA, que tengas la tranquilidad que el respaldo se mantiene.
Si deseas conversar con alguien sobre ésta situación y tienes preguntas específicas, te invitamos a que nos escribas directamente, en donde te vamos atender a la mayor brevedad posible.
Líneas de Atención que dispone Donau Seguros:
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